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En bref
Un back-office sur mesure qui pilote tout l'écosystème RGNR depuis un seul écran : membres, emailing automatisé, lives vidéo, paiements, contenus et surveillance des connecteurs. L'outil interne qui a fait passer une équipe du « tout à la main » à l'orchestration.
- 1 écran pour tout piloter
- 10+ modules métier
- 24/7 surveillance des connecteurs
01Contexte
Le défi.
RGNR, c'est un site média, un espace membres, une boutique, de l'emailing, de la vidéo et des paiements, autant de briques qui ne se parlaient pas. Chaque opération (relancer un membre, publier un replay, vérifier une synchro) se faisait à la main, dans un outil différent. Il fallait un poste de commandement unique, capable de gérer le volume sans multiplier les erreurs.
02Notre approche
L'approche.
Une application interne sur mesure (Node.js, interface admin) qui agrège et orchestre l'ensemble : gestion des inscriptions avec synchronisation des paiements, moteur d'automatisations email (séquences déclenchées, attentes, branches conditionnelles), pipeline vidéo (upload, sous-titres, intégration des replays), génération de documents à la charte, et surtout une surveillance en temps réel de chaque connecteur externe qui alerte dès qu'une synchronisation se rompt.
03Défis techniques
La complexité, en détail.
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Un seul poste de commandement
Membres, emailing, lives, paiements, contenus, statistiques : tout est réuni dans une interface unique, au lieu d'être éparpillé dans cinq outils différents. L'équipe gère le volume sans jongler entre les onglets.
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Des emails qui s'envoient tout seuls
Un moteur d'automatisations construit sur mesure : séquences déclenchées par un événement, temporisations, branches conditionnelles (abonné / non-abonné), chaque scénario testé sur un contact fictif avant d'être activé. Fini les envois manuels.
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La vidéo de bout en bout
Upload des lives vers l'hébergeur vidéo, récupération automatique des sous-titres, génération de transcriptions et de livrets PDF à la charte, réintégration des replays dans l'espace membres, sans intervention humaine.
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On ne découvre plus les pannes trop tard
Chaque connecteur externe (paiement, emailing, vidéo, base de données) est surveillé en continu. Si une synchronisation se rompt, l'outil le détecte et alerte en minutes, au lieu de laisser le problème grandir en silence pendant des jours.
04Résultat
Le résultat.
L'équipe a cessé de faire à la main ce que la machine fait mieux. Les séquences email partent seules, les replays s'intègrent sans intervention, et une rupture de synchronisation est détectée en minutes au lieu d'être découverte plusieurs jours plus tard. Un outil discret mais central, qui tient l'écosystème debout.
Nous pouvons vous présenter ce projet plus en détail lors d'un rendez-vous.
- Conception et développement
- JF Agency